Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
Заказать звонок
Заказать звонок
Большой выбор ножей по выгодным ценам
8 (800) 550 91 15 Звонок бесплатный
Заказать звонок

Гарантии

Уважаемые покупатели! Мы заботимся о том, чтобы вы получили только качественные ножевые изделия и дорожим своей репутацией. Поэтому предоставляем гарантии на приобретение ножей в мастерской СВ Клинок.


Условия гарантии


  1. Гарантия распространяется на ножевые изделия, купленные или заказанные в нашей мастерской.
  2. Нож правильно эксплуатировался: не подвергался чрезмерным нагрузкам, использовался строго по назначению.
  3. Дефекты ножа возникли не по вине покупателя или лица, использовавшего ножевое изделие, а также не в результате физического износа ножа.

В каких случаях осуществляется возврат или замена товара?


Мы соблюдаем все законодательные требования, поэтому осуществляем замену или возврат в случаях, установленных законом о Защите прав потребителей. Вы можете вернуть изделие, без объективных причин, даже если нет производственных дефектов и жалоб на низкое качество.

В случае если выявлено ненадлежащее качество (изделие неисправно, имеет характеристики, отличные от заявленных на сайте, производственные дефекты), также осуществляется возврат.


Особенности процедуры возврата

Сроки


Возврат изделия, приобретенного в нашей ножевой мастерской, осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара почтой России.

Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения.

Условия возврата


  • Товар должен быть куплен именно в нашей мастерской (о чем свидетельствуют документы).
  • Возврат оформляется обычной посылкой без наложенного платежа, отправка происходит за счет покупателя. Стоимость доставки, комиссия банку – не возвращаются.
  • Обязательна опись посылки, чтобы мы удостоверились в полной комплектации. Приложите документы, удостоверяющие факт покупки, заполненное заявление, сертификат.
  • Стоимость

Отказ


Происходит в случае, если почтовая упаковка нарушена или товар отправлен наложенным платежом.